Politique de remboursement

GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ — 30 JOURS Chez Meowlia, nous voulons que votre chat (et vous !) soyez pleinement satisfaits du Panier Meowlia. Si ce n'est pas le cas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous en informer et demander un remboursement.

DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL — 14 JOURS Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez également d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

CONDITIONS DE RETOUR Pour être accepté, le produit doit être retourné non utilisé et dans un état permettant sa revente, si possible dans son emballage d'origine.

COMMENT PROCÉDER Contactez-nous à contact@meowlia.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

REMBOURSEMENT Une fois le produit retourné et son état vérifié, nous procédons au remboursement sous 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

PRODUIT DÉFECTUEUX OU NON CONFORME Si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@meowlia.com